Définir ses frais d’expédition – étape par étape
Cette page s’applique lorsque l’expédition n’est pas prise en charge par LA POSTE PRO (colis hors gabarit, expédition depuis l’étranger).
Dans ces cas, le Vendeur définit lui‑même le transporteur, le tarif et les zones desservies, sous sa seule responsabilité.
Étape 1 – Estimer le coût d’expédition
Déterminez le poids et les dimensions de votre colis une fois l’œuvre correctement emballée.
Vous pouvez ensuite estimer le tarif d’expédition :
- via le site du transporteur de votre choix (UPS, FedEx, La Poste, UPELA, etc.) ;
- ou selon vos tarifs habituels si vous expédiez régulièrement.
👉 Les liens vers les principaux transporteurs sont disponibles sur cette page.
Étape 2 – Choisir votre méthode de tarification
Trois options sont possibles :
✔ Tarification réelle
Vous indiquez le prix exact correspondant au devis du transporteur, calculé selon :
- le poids,
- les dimensions,
- la destination.
✔ Tarification forfaitaire
Vous pouvez définir un forfait d’expédition (ex. : 30 €, 50 €, 120 €), à condition que ce montant couvre l’ensemble des frais pour la zone concernée.
✔ Livraison offerte
Vous pouvez également offrir la livraison en indiquant un montant de 0 € pour la zone concernée.
Le coût de l’expédition est alors entièrement pris en charge par le Vendeur.
Étape 3 – Remplir les champs d’expédition
- Première case : indiquez le code du pays de destination
(ex. : FR, DE, IT, US). - Quatrième case : indiquez le prix total de l’expédition, en euros (€),
ou 0 € si vous offrez la livraison.
📌 Exemples en vidéo. Renseignez uniquement la première case (code pays) et la quatrième case (prix de l’expédition). Pour supprimer une ligne, cliquez dessus (elle devient jaune), puis cliquez sur « Retirer une ligne ».
Étape 4 – Vérifier et enregistrer
Vérifiez vos informations puis enregistrez.
Les frais définis seront automatiquement appliqués lors de l’achat par l’Acheteur.
- Le Vendeur choisit librement son transporteur (UPS, FedEx, DHL, etc.).
- Le prix de l’expédition est déterminé par le Vendeur et intégré au Produit.
- Les délais, assurances et conditions dépendent exclusivement du transporteur sélectionné.
- Les frais de douane et taxes locales restent à la charge de l’Acheteur.
⚠️ Les tarifs affichés par ces services sont indicatifs et peuvent varier selon les options choisies (assurance, signature, délais express)
Obligations du Vendeur
Le Vendeur s’engage à :
- Fournir un tarif d’expédition clair et exact ;
- Respecter les délais annoncés ;
- Assurer un emballage adapté aux œuvres d’art ;
- Communiquer le numéro de suivi après expédition ;
- Respecter les réglementations douanières du pays de destination.
Responsabilité
FRAGONARTS n’intervient ni dans le choix du transporteur, ni dans la fixation des tarifs, ni dans l’exécution de la livraison lorsque celle-ci est définie par le Vendeur.
Toute réclamation liée à ces expéditions doit être adressée directement au Vendeur et/ou au transporteur concerné.
Outils d’estimation des frais de livraison
Les liens ci-dessous permettent d’estimer rapidement les coûts d’expédition selon le poids, les dimensions et la destination :
- UPS : https://www.ups.com/
- DHL : https://www.dhl.com
- UPELA (comparateur multi-transporteurs) : https://www.upela.com
- FedEx : https://www.fedex.com/
Codes pays utilisés
Ce tableau liste l’ensemble des pays reconnus avec leur code pays à 2 lettres, utilisable pour la définition des zones et tarifs d’expédition par les Vendeurs.
Référence standard internationale : ISO 3166-1 alpha-2
| Pays | Code |
|---|---|
| Afghanistan | AF |
| Afrique du Sud | ZA |
| Albanie | AL |
| Algérie | DZ |
| Allemagne | DE |
| Andorre | AD |
| Angola | AO |
| Antigua-et-Barbuda | AG |
| Arabie saoudite | SA |
| Argentine | AR |
| Arménie | AM |
| Australie | AU |
| Autriche | AT |
| Azerbaïdjan | AZ |
| Bahamas | BS |
| Bahreïn | BH |
| Bangladesh | BD |
| Barbade | BB |
| Belgique | BE |
| Belize | BZ |
| Bénin | BJ |
| Bhoutan | BT |
| Biélorussie | BY |
| Bolivie | BO |
| Bosnie-Herzégovine | BA |
| Botswana | BW |
| Brésil | BR |
| Brunéi | BN |
| Bulgarie | BG |
| Burkina Faso | BF |
| Burundi | BI |
| Cambodge | KH |
| Cameroun | CM |
| Canada | CA |
| Cap-Vert | CV |
| Chili | CL |
| Chine | CN |
| Chypre | CY |
| Colombie | CO |
| Comores | KM |
| Congo | CG |
| Corée du Sud | KR |
| Costa Rica | CR |
| Côte d’Ivoire | CI |
| Croatie | HR |
| Cuba | CU |
| Danemark | DK |
| Djibouti | DJ |
| Dominique | DM |
| Égypte | EG |
| Émirats arabes unis | AE |
| Équateur | EC |
| Érythrée | ER |
| Espagne | ES |
| Estonie | EE |
| États-Unis | US |
| Éthiopie | ET |
| Fidji | FJ |
| Finlande | FI |
| France | FR |
| Gabon | GA |
| Gambie | GM |
| Géorgie | GE |
| Ghana | GH |
| Grèce | GR |
| Grenade | GD |
| Guatemala | GT |
| Guinée | GN |
| Guinée-Bissau | GW |
| Guyana | GY |
| Haïti | HT |
| Honduras | HN |
| Hongrie | HU |
| Inde | IN |
| Indonésie | ID |
| Irlande | IE |
| Islande | IS |
| Israël | IL |
| Italie | IT |
| Jamaïque | JM |
| Japon | JP |
| Jordanie | JO |
| Kazakhstan | KZ |
| Kenya | KE |
| Koweït | KW |
| Laos | LA |
| Lettonie | LV |
| Liban | LB |
| Libéria | LR |
| Libye | LY |
| Liechtenstein | LI |
| Lituanie | LT |
| Luxembourg | LU |
| Macédoine du Nord | MK |
| Madagascar | MG |
| Malaisie | MY |
| Mali | ML |
| Malte | MT |
| Maroc | MA |
| Maurice | MU |
| Mexique | MX |
| Moldavie | MD |
| Monaco | MC |
| Mongolie | MN |
| Monténégro | ME |
| Mozambique | MZ |
| Namibie | NA |
| Népal | NP |
| Nicaragua | NI |
| Niger | NE |
| Nigeria | NG |
| Norvège | NO |
| Nouvelle-Zélande | NZ |
| Oman | OM |
| Ouganda | UG |
| Ouzbékistan | UZ |
| Pakistan | PK |
| Panama | PA |
| Paraguay | PY |
| Pays-Bas | NL |
| Pérou | PE |
| Philippines | PH |
| Pologne | PL |
| Portugal | PT |
| Qatar | QA |
| Roumanie | RO |
| Royaume-Uni | GB |
| Russie | RU |
| Rwanda | RW |
| Saint-Marin | SM |
| Sénégal | SN |
| Serbie | RS |
| Singapour | SG |
| Slovaquie | SK |
| Slovénie | SI |
| Somalie | SO |
| Soudan | SD |
| Sri Lanka | LK |
| Suède | SE |
| Suisse | CH |
| Suriname | SR |
| Tchad | TD |
| Thaïlande | TH |
| Tunisie | TN |
| Turquie | TR |
| Ukraine | UA |
| Uruguay | UY |
| Venezuela | VE |
| Vietnam | VN |
| Yémen | YE |
| Zambie | ZM |
| Zimbabwe | ZW |
Recommandation FRAGONARTS
- Les Vendeurs définissent leurs zones d’expédition à l’aide de ces codes.
- Les tarifs sont librement fixés par le Vendeur lorsqu’ils ne relèvent pas de LA POSTE PRO.
- Des outils d’estimation sont proposés à titre indicatif (UPS, FedEx, Upela, etc.).